På Amnesty International Sverige arbetar drygt hundra personer för främjandet av mänskliga rättigheter. De har flera grupper som dagligen arbetar med att sprida Amnestys budskap och bygga upp långsiktiga relationer med alla de människor som på olika sätt engagerar sig för mänskliga rättigheter genom Amnesty - supporters, aktivister, medlemmar och givare.

Något som skapade svårigheter i deras arbete var att varje grupp arbetade på olika sätt och hade inget gemensamt sätt att kommunicera kring alla supporters. Detta ledde till såväl informationsöar som personberoenden, där helhetsbilden och möjligheten att arbeta med supporters på ett mer strategiskt sätt gick förlorad.